Uma frota de empilhadores operacional é o ponto de partida para a eficiência logística, mas isso já não é novidade. A assistência técnica é um ponto fundamental em todos os setores da indústria que recorrem a estes equipamentos.

No retalho, na construção ou na intralogística, quanto mais se recorre a empilhadores, mais importante é mantê-los operacionais para evitar problemas e dores de cabeça. Ou seja, selecionar os melhores serviços de assistência técnica e definir planos de manutenção apropriados é a chave.

Como escolher o melhor plano de manutenção para empilhadores

Quem gere uma frota de empilhadores, sabe bem que ter os equipamentos sempre prontos para o serviço, minimizando custos e avarias, nem sempre é fácil. É por isso que escolher e ajustar os planos de manutenção para empilhadores e ter uma boa assistência técnica logística é decisivo.

Se trabalha com frotas mistas, os desafios multiplicam-se, pois, cada tipo de equipamento tem exigências diferentes. Em qualquer cenário, quando ocorre uma avaria, tempo é dinheiro e cada minuto de inatividade significa custos desnecessários e prazos comprometidos.

A solução? Apostar em planos de manutenção escaláveis e ajustáveis, capazes de responder às exigências da sua operação com agilidade e eficácia.

3 Níveis de serviço na assistência técnica da Linde MH

Nível 1 — Serviço de reparação

Precisa de uma solução rápida em caso de danos, desgaste ou necessidades de remodelação da sua frota? Então, conte com os serviços de reparação Linde Material Handling!

Esta é a resposta para uma operação que exija apoio imediato de reparação e assistência técnica a empilhadores, sem contrato de manutenção.

Quais os benefícios?

• Aceder a uma ampla rede de assistência técnica, o que reduz o tempo de espera.
• Os nossos técnicos especializados vão até si com peças originais para uma reparação imediata.
• Remodelar e reequipar a sua frota para se ajustar a novas exigências da operação.
• Evitar paragens, já que neste nível de assistência técnica tem acesso a máquinas de substituição, numa grande frota de aluguer.

Nível 2 — Manutenções regulares

Para não ser apanhado de surpresa, nem lidar com despesas inesperadas, opte por um contrato de assistência técnica logística com inspeções e soluções de manutenção programada.

Este nível de assistência técnica é indicado para empresas que preferem trabalhar com menos riscos e maior previsibilidade de custos.

Quais os benefícios?

• Minimizar o risco de avarias e os respetivos custos de reparação, para que os empilhadores se mantenham operacionais a longo prazo, com menos períodos de inatividade.
• Os intervalos de manutenção são definidos de acordo com as especificações do fabricante e ajustados à intensidade de utilização.
• É realizada uma verificação completa, com recurso à mais avançada tecnologia de diagnóstico.
• Ao mesmo tempo, vai estar a cumprir os requisitos legais e os controlos de segurança, como a emissão de gases, por exemplo.

Nível 3 — Serviço de assistência completa

Num contrato de assistência técnica Linde MH full service tem acesso a um serviço abrangente. Este nível de assistência técnica a empilhadores da Linde cobre todas as tarefas de manutenção e reparação.

Se a sua empresa gere operações críticas, que exigem uma rigorosa gestão de custos e níveis máximos de confiança operacional e segurança, esta é a opção mais indicada para si.

Quais os benefícios?

• Acesso a cobertura total em todas as fases: planeamento, coordenação e execução. Reparações (com peças originais), documentação e controlos legais ficam assegurados.
• Os contratos são ajustados às suas necessidades, garantindo custos previsíveis e transparentes.
• Graças a um planeamento contínuo, evita despesas com reparações dispendiosas e mantém a operação sempre a funcionar.
• Uma manutenção cuidada, com cumprimento das garantias, leva a um aumento do valor de revenda dos equipamentos.

O que diferencia a assistência técnica da Linde Material Handling?

Escolher um parceiro experiente e com uma presença forte em várias localizações geográficas é a melhor aposta. A Linde MH possui cerca de 700 filiais em todo o mundo e disponibiliza diversos níveis de serviços de manutenção e reparação para equipamentos de movimentação de cargas e sistemas de transporte sem condutor.

A flexibilidade que a Linde MH oferece faz toda a diferença! Sempre que precisar, pode escalar do serviço mais básico para o mais completo e adaptar-se à evolução das operações.

Os serviços de assistência técnica Linde Material Handling dão-lhe acesso a vantagens únicas:

Avalie as necessidades da sua frota e escolha o nível de assistência técnica para empilhadores que melhor responde ao que procura.

Conte com a assistência técnica para empilhadores da Linde!

Minimize o tempo perdido e os custos com avarias, aumente os níveis de segurança e tire o máximo partido da sua frota de empilhadores com a assistência técnica da Linde Material Handling.

Fale com os serviços de pós-venda Linde e escolha o contrato de assistência técnica logística certo para si.